7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате полной стоимости Услуг до начала оказания Услуг. Началом оказания Услуг является дата начала Курса, указанная на Сайте.
7.2. При отказе от Услуг Заказчик обязан возместить все фактические расходы Исполнителя. В случае отсутствия данного заявления в указанные сроки денежные средства Исполнителем не возвращаются.
7.3. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не открывал, не просматривал, не использовал предоставленные посредством Telegram-канала и Платформы Информационные материалы Курса, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на онлайн-мероприятиях, организованных Исполнителем, Услуги считаются, тем не менее, оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
7.4. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки, если иное не согласовано дополнительно между Сторонами.
7.5. Стоимость Услуг рассчитывается пропорционально времени, прошедшему с момента начала оказания Услуг (предоставления Информационных материалов) до момента получения заявления на возврат. Датой расторжения Договора в указанном случае считается дата блокировки доступа Заказчика к Курсу и его Информационным материалам.
7.6. Принимая решение о возврате, Исполнитель удерживает стоимость Информационных материалов, предоставленных Заказчику Исполнителем, а также часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые Исполнитель понес на момент получения заявления о возврате.
7.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору, включая, но не ограничиваясь:
- расходы на комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на счет Исполнителя и со счета Исполнителя в адрес Заказчика;
- оплата приглашенных спикеров и специалистов;
- оплата аренды цифровой платформы и площадки для проведения онлайн-мероприятий;
- стоимость предоставленных бонусных материалов.
7.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя на электронную почту
korobkov.vadim@mail.ru на основании заявления о возврате, заверенного личной подписью Заказчика. Заявление необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту Исполнителя.
7.9. В Заявлении о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
- данные заявителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
- дата и сумма платежа;
- причины возврата;
- реквизиты для перевода денежных средств – счета, с которого производилась оплата;
- приложения (при необходимости), дата, подпись и расшифровка.
7.10. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.11. В случае получения от Заказчика заявления на возврат денежных средств доступ к Курсу закрывается Исполнителем с момента получения такого заявления.
7.12. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг или другим согласованным способом, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.13. Указанное требование Заказчика о возврате денежных средств считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 2.1. настоящей Оферты.
7.14. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствии со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА,
ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
8.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
8.3. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае непредоставления Исполнителем Услуг.
8.4. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных п. 9.9. Оферты.
8.5. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора оказания информационно-консультационных услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
8.6. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет другой Стороне письменную претензию на электронную почту другой Стороны. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные требования. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть её и о результатах уведомить в письменной форме по электронной почте отправителя в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
8.7. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. В случае нарушения условий настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику или их ненадлежащее качество по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО, отсутствие необходимого программного обеспечения или технические проблемы с подключением к Интернету со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», а также в случае блокирования рассылок Исполнителя, отписки от уведомлений Исполнителя со стороны Заказчика. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном объеме.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (и/или его партнеров).
9.4. Исполнитель не несет ответственности за те чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик в ходе оказания Услуг, которые Исполнитель предлагает осознавать и анализировать для целей достижения результата.
9.5. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными надлежащим образом и в установленном объеме.
9.6. Заказчик согласен, что в случае одностороннего отказа Заказчика от Договора после внесения им предоплаты/полной оплаты стоимости Услуг сумма внесенной им предоплаты/полной оплаты Услуг засчитывается в счет компенсации убытков Исполнителя в связи с отказом Заказчика от Договора и не возвращается Заказчику.
9.7. Никакие Информационные материалы и/или мероприятия, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения информации, а также добросовестных намерений использования предоставленной информации от Исполнителя. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
9.8. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче авторского Курса Исполнителя или его частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то с него подлежит взысканию штраф в размере пятикратной стоимости Курса с этого Заказчика.
9.9. В случае нарушения Заказчиком общепринятых морально-этических правил поведения и/или дисциплинарных требований, включая, но не ограничиваясь:
⁃ разжигание и провоцирование конфликтов в общих чатах;
⁃ размещение где-либо информации об Исполнителе негативного характера;
- распространение недостоверной информации, информации, порочащей честь и достоинство либо наносящей вред деловой репутации Исполнителя;
- высказывание претензий по качеству и объему оказываемых Исполнителем Услуг;
- проявление дискредитации, общие призывы к недоверию и неуважению Исполнителя, команде Исполнителя или его партнерам;
- демонстрацию негативного отношения к другим участникам чата (Заказчикам), Исполнителю, команде Исполнителя или их оскорбления;
⁃ использование нецензурной лексики в переписке чата и устных разговорах с Исполнителем;
- передачу ссылки на Telegram-чат с Исполнителем третьим лицам;
- оскорбление и дискриминацию как участников чата, так и Исполнителя или третьих лиц по любому признаку (расовому, религиозному и пр.);
- инициирование и затрагивание политических тем;
- обнародование переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями в Сети Интернет, на Сайте, в общих чатах, в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок;
- размещение в общих чатах файлов, изображений, ссылок и т. п., содержащих нецензурный или оскорбительный контент;
- публикацию в общих чатах сообщений, статей, постов, ссылок рекламного характера;
- размещение в чатах ссылок на другие чаты или подписные страницы, публикация сообщений, статей, постов, изображений, не относящихся к теме Чата;
- иные нарушения Заказчиком правил поведения любым способом,
Исполнитель вправе без предварительного уведомления Заказчика удалить его из всех чатов, в которые Заказчик был добавлен Исполнителем в рамках оказания Услуг, и запретить доступ к Информационным материалам Курса без возврата денежных средств.
9.10. Действия Заказчика, установленные п. 9.9. Договора, приводят к невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, вследствие чего Договор подлежит расторжению Исполнителем в одностороннем порядке. Расторжение Договора по одной из причин, указанных в п. 9.9. Договора происходит посредством уведомления Заказчика об одностороннем отказе от Договора электронным сообщением на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при регистрации на Сайте Исполнителя. Денежные средства, уплаченные Исполнителю, возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за ненадлежащее исполнение условий Договора. Договор считается расторгнутым с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику. В момент досрочного расторжения Договора доступ к Курсу Заказчику в процессе исполнения Договора прекращается.
9.11. В случае, если при расторжении Договора Исполнитель должен произвести возврат денежных средств Заказчику, Заказчик обязан предоставить банковские реквизиты, с которых производилась оплата Услуг. В противном случае, Исполнитель вправе не производить перечисление денежных средств до момента предоставления надлежащих банковских реквизитов. На период непредоставления надлежащих банковских реквизитов неустойка на сумму возврата не начисляется.
9.12. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
9.13. В случае расторжения Договора с Заказчиком по основаниям, указанным в п. 9.9. Договора, повторное заключение Договора с Заказчиком возможно только по усмотрению Исполнителя.
9.14. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует доступность Сайта в любой момент, его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
9.15. Использование Сайта осуществляется Заказчиком исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
9.16. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
10. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ
10.1. Исключительное авторское право на Курс принадлежат Исполнителю – Коробкову Вадиму Сергеевичу.
10.2. Используя информационные и методические материалы Курса, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта и структура его содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое авторского Курса, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Сайтом и заключения настоящей Оферты.
10.3. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в рамках Курса в цифровой форме впоследствии могут использоваться им для личной и/или профессиональной деятельности.
10.4. При цитировании информационных и методических материалов Курса, в том числе в сети Интернет, на сайтах, в аккаунтах, мессенджерах, социальных сетях, Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт Исполнителя с указанием имени автора Курса – Коробкова Вадима Сергеевича.
10.5. Запрещается любая переработка информационных и методических материалов, уроков, видеозаписей, аудиозаписей Курса, а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик в качестве бонуса в процессе получения платных онлайн-услуг по Договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе Курса без получения специального на то письменного разрешения автора Курса – Коробкова Вадима Сергеевича.
11. ФОРС-МАЖОР
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения и иных стихийных бедствий, забастовки, войны и военных действий, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств, которые они не могли предвидеть или предотвратить, и повлекших за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
11.2. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
11.3. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.4. Стороны не несут ответственность за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
11.5. Если обстоятельство непреодолимой силы вызывает существенное нарушение или неисполнение обязательств по Договору, длящееся более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора. Если соглашение Сторонами не достигнуто, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, в этом случае сумма оплаты возвращается Заказчику за вычетом фактически оказанных и документально подтвержденных услуг.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА
12.1. Стороны обязуются строго сохранять конфиденциальный характер организационно-технологической и коммерческой информации, составляющей секрет для любой из Сторон (далее – «Конфиденциальная информация»), не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой Стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей Договора или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.
12.2. В случае нарушения Заказчиком условий Договора, Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор. При этом Исполнитель удерживает штраф за нарушение условий конфиденциальности в размере цены услуг по Договору.
12.3. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.
12.4. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
12.5. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, образовательных программ, видеокурсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия на их получение). Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и образовательных программ как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.
12.6. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящей Оферте. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в образовательной программе, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта и прекращения доступа к информационным и методическим материалам приобретенного Курса.
12.7. Заказчик при проведении оплаты Курса вправе добровольно дать дополнительное согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте, посредством смс-сообщений и мессенджеров. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный на Сайте или в настоящем Договоре.
12.8. При проведении оплаты Курса Заказчик вправе добровольно дать согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. Настоящая Оферта действует на территории всех стран мира и в информационной сети Интернет.
13.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
13.3. Настоящая Оферта по юридической силе приравнивается к договору, составленному в письменной форме и подписанному Сторонами, в том числе удостоверенному печатями Сторон.
13.4. Переписка между Заказчиком и Исполнителем в рамках данной Оферты, как до, так и после её Акцепта, является официальной перепиской, подтверждающей процесс оказания Услуг, производимый в рамках данной Оферты.
13.5. Стороны признают что в соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи», информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью, в случаях, установленных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами, нормативными актами Центрального банка Российской Федерации законную силу Договора, дополнений к нему и актов об оказанных услугах, подписанных путем обмена документами. Стороны подтверждают взаимное согласие на обмен юридически значимыми документами, адресованными сторонам соглашения, в электронном виде. Технические средства и возможности позволяют принимать и обрабатывать электронные формы документов. Стороны установили, что при обмене электронными документами последующий обмен оригиналами документов не требуется.
13.6. Любые письменные электронные отправления считаются заявленными с момента направления их другой Стороне, согласно сведениям, предоставленным электронным оборудованием (сервисом отправки e-mail-сообщений).
13.7. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность своих аккаунтов: не передавать пароль и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам. При этом Стороны подтверждают, что лица, ведущие переписку и обмен документами, имеют соответствующие полномочия, пока не доказано иное. В случае передачи Заказчиком доступа к аккаунту третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, последний вправе заблокировать доступ к Сайту для Заказчика. Уплаченные за Курс денежные средства при этом не возвращаются.
13.8. При необходимости или при соответствующем запросе одной из Сторон, Стороны могут обменяться оригиналами Договора при личной встрече представителей или с помощью почтовой связи.
13.9. Получение документа(ов) в мессенджерах считается полученным в день отправления, если Стороной не доказано иного.
13.10. Стороны обязаны уведомлять друг друга об изменении своего местонахождения, банковских и иных реквизитов, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств, вытекающих из Договора в течение 3 (трех) рабочих дней с даты изменения соответствующих реквизитов.
13.11. Дополнительно к данной Оферте Заказчик может заключить Договор с Исполнителем на индивидуальных условиях.
13.12. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Коробков Вадим СергеевичОГРНИП 311365227100017
ИНН 365205528196
Адрес регистрации: 397940, Россия, Воронежская обл., Лискинский р-н, п. Давыдовка, ул. К. Маркса, д. 16
р/с: 40802810900000015376
Банк: АО «ТБанк»
к/с: 30101810145250000974
БИК: 044525974
e-mail:
korobkov.vadim@mail.ru